ID:889さんのクチコミ・評判

ID:889さんのクチコミ・評判

総合満足度:

5.0

保険料:

5

保障内容:

5

顧客対応:

5

保険請求:

5

保険金が請求できず残念。もう少し説明がほしかった

保険料

6年ほど前に、左足鼠径部に腫瘍ができて傷みが激しかったため診察をうけたところ、摘出して病理に出さないと、良性か悪性かどんなものかははっきりわからないが、手術し摘出しましょうということになりました。無事手術が終わった後、電話でアフラックに手続きを問い合わせて指示に従いました。病院でお金を払って診断書を書いてもらい、所定の用紙も記入して手続きをしたのですが、数週間後に連絡があり、保険金は支払えないとのこと。納得できる説明はなく、ただ適用されない手術だと一方的に言われ、説明の仕方も親身になったものではなかったので残念でした。

顧客対応

保険金が支払われないことについての説明の仕方、態度が納得できるものではなかった。

保険請求

説明の内容も、態度も納得できるものではなかった。

ID:889さんが加入している保険商品・保険料・保障内容など

加入期間
2002年08月~
月額保険金
1,680円
配当金
0円~0円未満
死亡保険金
1,500万~2,000万円未満
入院給付金
3,000円~5,000円未満
手術給付金
特約なし
特約
特約なし
重視した点

クチコミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。

47歳のそのほかのクチコミ

総合満足度:

3.0

保険料:

3

保障内容:

3

顧客対応:

3

保険請求:

3

保険料を考えると満足とまではいかないが、対応はスムーズ

保険料が高いと毎月の支払いが家計を圧迫してしまうとよく見聞きしていたため、我が家では保険料をなるべく抑えたかったのですが、金額に注目し過ぎるあまり削り過ぎてもあまり保険をかけている意味がないとも思い、保証内容に納得がいき、かつ保険料もまずまずで均衝がとれている本商品を選びました。不満はありませんが、節約はまだまだしていきたいので、もう少し安くなればという希望があり、満足とまではいきませんでした。

加入期間
2009年03月~
月額保険金
4,000円
配当金
配当金なし
死亡保険金
1,500万~2,000万円未満
入院給付金
7,000円~10,000円未満
手術給付金
100,000円~200,000円未満
特約
特約なし
重視した点

ちゃんと応える医療保険EVERに加入している他の人のクチコミ

総合満足度:

3.0

保険料:

3

保障内容:

3

顧客対応:

3

保険請求:

3

ショートメッセージでの対応が少し馴れ馴れしく感じた

現在のところ、保障対象となっている疾病などにかかっていないので、本当にどういった対応をしてもらえるのかは不明です。コールセンターへの問い合わせや、保険外交員といった直接話をする方の接し方ひとつでも満足度は変化する可能性はあると考えています。事務所が自宅から遠隔地にあるので、ショートメッセージで用件を伝えてこられる場合があり、その時の本文の内容について少し馴れ馴れしい印象がありました。この面は本人にお伝えしましたが、どこまで響いているのかは分かりません。上記から良し悪しの判断が難しいので「普通」と評価しています。

加入期間
2017年02月~
月額保険金
6,094円
配当金
配当金なし
死亡保険金
200万~500万円未満
入院給付金
5,000円~7,000円未満
手術給付金
100,000円~200,000円未満
特約
特約なし
重視した点
保険料、保障内容、顧客対応

総合満足度:

1.25

保険料:

1

保障内容:

2

顧客対応:

1

保険請求:

1

手続きが簡単で支払いまでが早かった

病気で入院した時やケガで入院した時に、疾病入院給付金や災害入院給付金を請求したことがありました。その際の請求手続きが思ったより簡単で、支払いも早くスムーズに行われたので好感が持てました。

加入期間
2004年03月~
月額保険金
5,740円
配当金
配当金なし
死亡保険金
~200万円未満
入院給付金
5,000円~7,000円未満
手術給付金
100,000円~200,000円未満
特約
災害入院特約、1回の入院につき60日まで、手術特約、一部の手術を除き回数無制限
重視した点
請求時の対応

総合満足度:

2.0

保険料:

2

保障内容:

2

顧客対応:

2

保険請求:

2

必要最小限な保障で、掛け金がお手頃なのでありがたい

お手頃な掛け金で、私に必要な保障がついてるのでありがたいです。
元々就職時にがん保険だけ入っていたのですが、結婚して子供ができた時に入院やケガの補償もつけたいと何社かネットで調べていました。ダイレクトメールで何度かお知らせが来ていたシミュレーションの金額で、毎月の金額もそんなに負担がなく、必要最小限なところが気に入り、電話で説明を聞いたうえで追加で申し込みをすることにしました。
一度入院の請求をしましたが、スムーズで助かりました。

加入期間
2018年04月~
月額保険金
3,900円
配当金
配当金なし
死亡保険金
~200万円未満
入院給付金
5,000円~7,000円未満
手術給付金
25,000円未満
特約
特約なし
重視した点
保険料、保障内容、顧客対応、請求時の対応

満足度調査(アンケート調査)実施概要

調査対象
調査時点において医療保険に加入している方(MoneyFreek調べ)
調査期間
2020年8月1日~8月31日
回答者数
233人
男女比率
男性51.07%、女性48.93%
年代比率
20代11.68%、30代16.88%、40代18.95%、50代24.05%、60代28.44%
質問項目

1)保険料、保障内容、顧客対応、請求時の対応のついての満足度(※1)
2)保険料、保障内容、顧客対応、請求時の対応の満足度についての、その理由
3)加入している保険商品の支払い保険料(月額)
4)死亡保険金/入院給付金/手術給付金の設定状況
5)特約の加入状況

(※1) 満足:5、やや満足:4、普通:3、少し不満:2、不満:1

満足度スコアの算出方法

・各項目(保険料、保証内容、顧客対応、請求時の対応)は満足度スコア(※1)を5段階で表示
・総合満足度は、各項目の平均値を表示

(※1) 満足:5、やや満足:4、普通:3、少し不満:2、不満:1

調査対象会社
アクサダイレクト生命、アフラック、オリックス生命、チューリッヒ生命、マニュライフ生命、メットライフ生命、メディケア生命、ライフネット生命、東京海上日動あんしん生命、SBI生命、SBI損保

掲載された保険商品の情報については、(保険会社又は)保険募集人から提供された情報を掲載しており、当社独自の説明又は評価は含まれておらず、当社が特定の保険商品を説明又は推奨するものではありません。
募集代理店/保険取扱代理店:保険市場(株式会社アドバンスクリエイト)

クチコミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。また、みんなの契約内容の情報はご契約者が回答したデータを集計したものであり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。

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