ID:454さんのクチコミ・評判

ID:454さんのクチコミ・評判

総合満足度:

2.25

保険料:

2

保障内容:

2

顧客対応:

2

保険請求:

3

保障内容に対して保険料がお手頃で、対応もスムーズで良い

保険料

他の会社に比べて、保険料が高くなく、補償がしっかりついていると思います。当時から随分と時間がたっていますが、今現在も同じような商品を売り出しているということは、この商品がいいもので評判がよかったのではないかと思います。現在入るとなると年齢が高くなってしまったので保険料も高いのですが、当時入ったので保険料を安く抑えられています。
白内障の手術をして、手術代を請求したのですが、日本の他の保険会社に比べて、手続きが簡単で、病院からの証明書も他社だと原紙が必要ですが、アフラックはコピーでよかったです。

保障内容

白内障の手術をしてコールセンターに電話したところ、日本の保険会社は承認されるまでしつこく聞かれましたが、アフラックに関しては、すぐに承認され、手続きに入りました。顧客としては全然気分が違って、良かったです。その点で満足度が他社と全く違う感じがしました。
アフラックに関しては、最初は外資系なので、払ってもらえないのではないかと心配していたのですが、ふたを開けてみると全く逆の結果で、現在は満足している状況なので、不満はありません。

顧客対応

先ほども書いたが、白内障の手術を受けた時にコールセンターに電話したが、しつこく聞かれることもなく、一発OKで支払いの手続きが承認された。提出する病院からの書類もコピーでもよく、宛名も日本の他社の保険会社の宛先のコピーで問題ないといわれた。それに対し、日本の他社は自社の宛先でないと払えないといわれ、対応が全く違うと感じた。最初は外資系のため、承認してもらえないのではないかとしんぱいしたが、そうではなかった。

保険請求

保険金の振り込みについては、日本の他社はいつぐらいに○○日に振り込まれますと連絡がきたが、アフラックに関しては最初に大まかな連絡があっただけで、その後のフォローの電話がなかった。

しかし、最終的には振り込みのはがきがきたと思ったが、その間にいつ振り込まれるのだろうと心配になった。そういう点で最低限の情報は渡し手フォローするが、最上級の扱いではないため、普通とした。日本の他社はいつ振り込まれるか連絡があった。

ID:454さんが加入している保険商品・保険料・保障内容など

加入期間
2003年07月~
月額保険金
7,300円
配当金
0円~0円未満
死亡保険金
200万~500万円未満
入院給付金
5,000円~7,000円未満
手術給付金
特約あり
特約
ガンと三大疾病、ガンと三大疾病の保証が大きい
重視した点
請求時の対応

クチコミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。

62歳のそのほかのクチコミ

総合満足度:

3.0

保険料:

3

保障内容:

4

顧客対応:

2

保険請求:

3

もっと保障や補償金額を手厚くしてほしい

保険料金が上がっているけれども、保障は目減りしているように思います。それと審査基準も難しくなっているので、受給額も通院に対する補償も十分とは言えないような気がします。
再発時に対する補償についても、とても満足できる額ではないです。手術を受けた際にもらえる金額も、もっと手厚くしてもらわないと、納得できないです。対象の範囲を、がんだけでなく、その他の病気に対しての保証を、可能な限り増やしてほしいです。

加入期間
2019年09月~
月額保険金
20,000円
配当金
5,000円~7,000円未満
死亡保険金
500万~1,000万円未満
入院給付金
3,000円~5,000円未満
手術給付金
50,000円~100,000円未満
特約
特約なし
重視した点
保険料、保障内容、顧客対応、請求時の対応

ちゃんと応える医療保険EVERに加入している他の人のクチコミ

総合満足度:

3.0

保険料:

3

保障内容:

3

顧客対応:

3

保険請求:

3

ショートメッセージでの対応が少し馴れ馴れしく感じた

現在のところ、保障対象となっている疾病などにかかっていないので、本当にどういった対応をしてもらえるのかは不明です。コールセンターへの問い合わせや、保険外交員といった直接話をする方の接し方ひとつでも満足度は変化する可能性はあると考えています。事務所が自宅から遠隔地にあるので、ショートメッセージで用件を伝えてこられる場合があり、その時の本文の内容について少し馴れ馴れしい印象がありました。この面は本人にお伝えしましたが、どこまで響いているのかは分かりません。上記から良し悪しの判断が難しいので「普通」と評価しています。

加入期間
2017年02月~
月額保険金
6,094円
配当金
配当金なし
死亡保険金
200万~500万円未満
入院給付金
5,000円~7,000円未満
手術給付金
100,000円~200,000円未満
特約
特約なし
重視した点
保険料、保障内容、顧客対応

総合満足度:

1.25

保険料:

1

保障内容:

2

顧客対応:

1

保険請求:

1

手続きが簡単で支払いまでが早かった

病気で入院した時やケガで入院した時に、疾病入院給付金や災害入院給付金を請求したことがありました。その際の請求手続きが思ったより簡単で、支払いも早くスムーズに行われたので好感が持てました。

加入期間
2004年03月~
月額保険金
5,740円
配当金
配当金なし
死亡保険金
~200万円未満
入院給付金
5,000円~7,000円未満
手術給付金
100,000円~200,000円未満
特約
災害入院特約、1回の入院につき60日まで、手術特約、一部の手術を除き回数無制限
重視した点
請求時の対応

総合満足度:

2.0

保険料:

2

保障内容:

2

顧客対応:

2

保険請求:

2

必要最小限な保障で、掛け金がお手頃なのでありがたい

お手頃な掛け金で、私に必要な保障がついてるのでありがたいです。
元々就職時にがん保険だけ入っていたのですが、結婚して子供ができた時に入院やケガの補償もつけたいと何社かネットで調べていました。ダイレクトメールで何度かお知らせが来ていたシミュレーションの金額で、毎月の金額もそんなに負担がなく、必要最小限なところが気に入り、電話で説明を聞いたうえで追加で申し込みをすることにしました。
一度入院の請求をしましたが、スムーズで助かりました。

加入期間
2018年04月~
月額保険金
3,900円
配当金
配当金なし
死亡保険金
~200万円未満
入院給付金
5,000円~7,000円未満
手術給付金
25,000円未満
特約
特約なし
重視した点
保険料、保障内容、顧客対応、請求時の対応

満足度調査(アンケート調査)実施概要

調査対象
調査時点において医療保険に加入している方(MoneyFreek調べ)
調査期間
2020年8月1日~8月31日
回答者数
157人
男女比率
男性53.5%、女性46.5%
年代比率
20代12.51%、30代17.19%、40代19.55%、50代23.26%、60代27.49%
質問項目

1)保険料、保障内容、顧客対応、請求時の対応のついての満足度(※1)
2)保険料、保障内容、顧客対応、請求時の対応の満足度についての、その理由
3)加入している保険商品の支払い保険料(月額)
4)死亡保険金/入院給付金/手術給付金の設定状況
5)特約の加入状況

(※1) 満足:5、やや満足:4、普通:3、少し不満:2、不満:1

満足度スコアの算出方法

・各項目(保険料、保証内容、顧客対応、請求時の対応)は満足度スコア(※1)を5段階で表示
・総合満足度は、各項目の平均値を表示

(※1) 満足:5、やや満足:4、普通:3、少し不満:2、不満:1

調査対象会社
アクサダイレクト生命、アフラック、オリックス生命、チューリッヒ生命、マニュライフ生命、メットライフ生命、メディケア生命、ライフネット生命、東京海上日動あんしん生命、SBI生命、SBI損保

掲載された保険商品の情報については、(保険会社又は)保険募集人から提供された情報を掲載しており、当社独自の説明又は評価は含まれておらず、当社が特定の保険商品を説明又は推奨するものではありません。
募集代理店/保険取扱代理店:保険市場(株式会社アドバンスクリエイト)

クチコミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。また、みんなの契約内容の情報はご契約者が回答したデータを集計したものであり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。

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