ID:280さんのクチコミ・評判

ID:280さんのクチコミ・評判

総合満足度:

3.5

保険料:

2

保障内容:

3

顧客対応:

4

保険請求:

5

他にもっと保障内容が良く安い保険商品がありやや不満。ただ顧客対応や他の商品の問題点を考えると普通。

保険料

加入した時期には気づかなかったのですが、アクサダイレクトより保障内容が充実していて保険料も安い保険商品が販売されており、その点を不満に感じています。当時同等の保険商品があればアクサダイレクトの終身保険は選ばなかったと思います。
ただ今となっては持病もあり、その安価な保険商品の加入条件に合致しておらず、保険の乗り換えもできません。不満はあるものの仕方ない面もあるので「やや不満」です。

保障内容

最近はアクサダイレクトより安い保険料でより広い範囲をカバーした保障内容の商品もあります。ただ、「本当にカバーしておく必要があるのか?」という保障内容だったりもするので、現実的な保障内容を考えると現在加入しているアクサダイレクトの終身保険の保障内容は過不足がないと感じます。なので、満足とまではいえないけれども、不満があるというほどではないことから「普通」と評価できる。

顧客対応

他の保険会社だとその会社の他の保険商品を紹介するダイレクトメールなどを送ってくるところもあり、迷惑だと感じることもありましたが、アクサダイレクトでは年末調整の必要書類や保障内容の定期的な確認といった書類の送付のみで、受け取ってもそこまで苦痛になりません。個人情報の書かれた書類や封筒などはすべてシュレッダーをしてから廃棄しているのですが、保険関係の案内なんかも第三者に見られて気持ちのよいものではないため、必要以上に郵便物を送ってこないアクサの方が個人的には助かります。

保険請求

請求に関しては私自身が直接保険会社に書類を請求しておらず、加入時にお世話になったフィナンシャルプランナーを通じて書類を請求し、記入の上で診断書をつけて提出しました。どうやらフィナンシャルプランナーから事前に情報が伝わっていたようで、請求後の支払いまでの日数が標準として書かれた日数よりも早くに振り込まれており、非常に請求時の対応のスムーズさが印象に残りました。フィナンシャルプランナーが動いているにせよ、システムとしては非常にスマートで好感が持てました。

ID:280さんが加入している保険商品・保険料・保障内容など

加入期間
2013年07月~
月額保険金
6,079円
配当金
0円~0円未満
死亡保険金
死亡保険金なし
入院給付金
5,000円~7,000円未満
手術給付金
特約なし
特約
特約なし
重視した点
保障内容、顧客対応、請求時の対応

クチコミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。

アクサダイレクトの終身保険に加入している他の人のクチコミ

総合満足度:

4.0

保険料:

4

保障内容:

4

顧客対応:

4

保険請求:

4

ネットでの手続きは煩雑な手間が無く便利。保険料の支払いも早い。

アクサダイレクトは保険料が他の商品に比べて安く、しかも請求方法がネットで行うもので煩雑さがあまりないところが良いです。それに妻も同程度の保険料で済み満足しています。
実際に私の眼の手術費用は領収書類は全て写真データの送付で済み、保険金の支払いも早かったです。また手術の種類による保険金の支払い額は、ネット画面で確認してどのくらい支払われるのかも迅速にわかりました。通常送られる解説書類がなく少し不安でしたが、実際に病気になってその便利さを納得できました。

加入期間
2014年06月~
月額保険金
2,745円
配当金
配当金なし
死亡保険金
~200万円未満
入院給付金
3,000円~5,000円未満
手術給付金
100,000円~200,000円未満
特約
特約なし
重視した点
顧客対応

総合満足度:

3.0

保険料:

4

保障内容:

2

顧客対応:

3

保険請求:

3

コストパフォーマンスは悪くないと思う。

自分にとっての比較対象がないので、他社と比べてどうかは分からないのですが、保障内容と月々の支払額から、コストパフォーマンスは悪くないと思います。

加入期間
2017年08月~
月額保険金
3,200円
配当金
配当金なし
死亡保険金
500万~1,000万円未満
入院給付金
5,000円~7,000円未満
手術給付金
50,000円~100,000円未満
特約
特約なし
重視した点
顧客対応、請求時の対応

総合満足度:

3.75

保険料:

3

保障内容:

4

顧客対応:

5

保険請求:

3

担当者の対応も良く、満期時の利回りも良い。リーズナブルな保険

加入時にいろいろ説明をしていただき納得のいくような加入ができました。毎月の保険料も今までよりは安くなり満足しています。また必要のない保険を削り必要な保障だけ付与できた事は嬉しく思います。担当者の対応も良く満足です。
幸いまだ保険金を請求してはいませんが、おそらく満足のいくものだと思います。満期時には相当額の金額が返礼されるものと聞いておりますので楽しみです。保険はいろいろを見てきましたがリーズナブルな保険だと思います。

加入期間
2019年12月~
月額保険金
25,000円
配当金
配当金なし
死亡保険金
1,000万~1,500万円未満
入院給付金
5,000円~7,000円未満
手術給付金
手術給付金なし
特約
特約なし
重視した点
請求時の対応

満足度調査(アンケート調査)実施概要

調査対象
調査時点において生命保険に加入している方(MoneyFreek調べ)
調査期間
2020年8月1日~8月31日
回答者数
316人
男女比率
男性55.06%、女性44.94%
年代比率
20代10.42%、30代21.25%、40代17.13%、50代27.64%、60代23.56%
質問項目

1)保険料、保障内容、顧客対応、請求時の対応のついての満足度(※1)
2)保険料、保障内容、顧客対応、請求時の対応の満足度についての、その理由
3)加入している保険商品の支払い保険料(月額)
4)死亡保険金/入院給付金/手術給付金の設定状況
5)特約の加入状況

(※1) 満足:5、やや満足:4、普通:3、少し不満:2、不満:1

満足度スコアの算出方法

・各項目(保険料、保証内容、顧客対応、請求時の対応)は満足度スコア(※1)を5段階で表示
・総合満足度は、各項目の平均値を表示

(※1) 満足:5、やや満足:4、普通:3、少し不満:2、不満:1

調査対象会社
アクサダイレクト生命、アフラック、オリックス生命、チューリッヒ生命、マニュライフ生命、メットライフ生命、メディケア生命、ライフネット生命、東京海上日動あんしん生命、SBI生命、SBI損保

掲載された保険商品の情報については、(保険会社又は)保険募集人から提供された情報を掲載しており、当社独自の説明又は評価は含まれておらず、当社が特定の保険商品を説明又は推奨するものではありません。
募集代理店/保険取扱代理店:保険市場(株式会社アドバンスクリエイト)

クチコミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。また、みんなの契約内容の情報はご契約者が回答したデータを集計したものであり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。

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