ID:1683さんのクチコミ・評判

ID:1683さんのクチコミ・評判

総合満足度:

2.75

保険料:

2

保障内容:

3

顧客対応:

3

保険請求:

3

疾病を抱えたまま生存するリスクのが高いと思い死亡保険金を削って医療給付と三大疾病特約にて設計。健康度合に応じて保険料が逓減しないことは多少不満。

保険料

すでにある程度の資産を形成し、住宅ローンの残高とのバランスもオーバーしていたので、死亡保険金はあまり重要ではなく、むしろ疾病を抱えたまま生存するリスクの方が高まっていると考え、死亡保険金を大幅に削る代わりに医療給付部分と三大疾病特約で持ち出しを抑えられるように設計してもらった。
できれば健康度合いや運動習慣に応じて保険料が若干でも逓減するような保険が良いと思っていたが、この商品ではそのしくみは反映できないというようなことだったので、多少不満が残った。

保障内容

保険料に見合う程度の保障内容という意味であり、特別有利な条件でも不利な条件でもない、バランスの取れたところだと感じている。死亡時の保険金を大きく削ったので、それまでに加入していた別の保険商品と比べると月額の保険料は多少削減することができたので、その点では満足しているが、保障内容そのものはグレードとして中程度のもので、特に医療費部分を厚くしたつもりではあるが、昨今の医療環境の変化で、その内容で充分に対応できるかどうかがやや不安に感じられている。

顧客対応

死亡時の保険金の金額を絞り、入院時や通院時の医療費部分については厚くしてもらうように設計を依頼して、ほどほどの保険料で収まっているので、対応としては悪くはなかったと感じている。健康状態や運動習慣に対するインセンティブとしての保険料の逓減のような特約がつけられなかったことについては、ほかの保険商品と比べて若干の不満が残っている。そのほかに顧客対応という点では、チャットによる対応が遅れているので、チャットロボットで構わないので導入をお願いしたい。

保険請求

請求時の対応の意味がよくわからなかったので普通としてみたところである。現実に保険の対象となるような疾病などが生じて保険金を請求したというようなことがないので、請求するとすれば、これまでの顧客対応の内容から推測して、顧客対応と同等のレベル感だということになる。ここでもやはりチャットで手続きできるとよいと思うが、現状では対応していないようなので、その点では顧客対応全般と同様に、多少の不満がある。請求時の対応というのは顧客対応の中の一部分だというように感じている。

ID:1683さんが加入している保険商品・保険料・保障内容など

加入期間
2018年05月~
月額保険金
18,000円
配当金
7円~0円未満
死亡保険金
3,000万~5,000万円未満
入院給付金
10,000円~15,000円未満
手術給付金
特約あり
特約
三大疾病特約、診断以降の保険料免除
重視した点
保険料、顧客対応、請求時の対応

クチコミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。

かぞくへの保険に加入している他の人のクチコミ

総合満足度:

3.0

保険料:

3

保障内容:

3

顧客対応:

3

保険請求:

3

コストパフォーマンス重視で加入。商品がシンプルでそれなりに満足。

保険料は安ければ安いほどいいなと思い、あとは必要最低限の保障ということで、コストパフォーマンス重視で商品を探していました。
ライフネット生命の「かぞくへの保険」は、商品の探しやすさや商品のシンプルさ、また、契約のための説明のわかりやすく、自分にあった商品や契約内容が探しやかったです。また、いざというときの支出額もわかりやすく示されており、契約当時はそれなりに満足していました。
ただし、加入してから10年も経つと、やはりさらにコストパフォーマンスが良いと思われる商品もあるし、年々家計が厳しくなると、決して安くはないとも感じています。

加入期間
2010年10月~
月額保険金
7,000円
配当金
配当金なし
死亡保険金
1,000万~1,500万円未満
入院給付金
5,000円~7,000円未満
手術給付金
50,000円~100,000円未満
特約
特約なし
重視した点
顧客対応、請求時の対応

総合満足度:

3.5

保険料:

3

保障内容:

4

顧客対応:

3

保険請求:

4

毎月払っていける保険料で、家族と自分を守っていけるかを踏まえて、この商品を選んだ。

後々の家族に残せる財産も踏まえた上で、保険代理店の方と話し合った。いざ自分の身体に万が一のことがあってもサポートしていただける条件と、家族の生活にも影響なく手助けのある特約を選択。この先不安をあおられず、毎月払っていける保険料で、家族と自分を守っていけるか検討し、この商品を選んだ。

加入期間
2017年09月~
月額保険金
10,000円
配当金
配当金なし
死亡保険金
1,000万~1,500万円未満
入院給付金
7,000円~10,000円未満
手術給付金
100,000円~200,000円未満
特約
特約なし
重視した点
保険料

総合満足度:

4.0

保険料:

5

保障内容:

5

顧客対応:

3

保険請求:

3

生活状況に応じて保険を見直しできること、保険料の安さを追及しているところに満足。

掛け捨ての期間限定で加入するつもりだったので、その目的にとても合っている。第一子の保険期間が10年で、もうじき経過する。先日第二子が産まれ、追加で加入をしようとも思っている。次の10年では保障金額を下げて再加入を検討。保険を見直しできること、保険料の安さを追及しているところに満足。

加入期間
2013年02月~
月額保険金
2,000円
配当金
配当金なし
死亡保険金
1,500万~2,000万円未満
入院給付金
入院給付金なし
手術給付金
手術給付金なし
特約
特約なし
重視した点
顧客対応、請求時の対応

満足度調査(アンケート調査)実施概要

調査対象
調査時点において生命保険に加入している方(MoneyFreek調べ)
調査期間
2020年8月1日~8月31日
回答者数
316人
男女比率
男性55.06%、女性44.94%
年代比率
20代10.42%、30代21.25%、40代17.13%、50代27.64%、60代23.56%
質問項目

1)保険料、保障内容、顧客対応、請求時の対応のついての満足度(※1)
2)保険料、保障内容、顧客対応、請求時の対応の満足度についての、その理由
3)加入している保険商品の支払い保険料(月額)
4)死亡保険金/入院給付金/手術給付金の設定状況
5)特約の加入状況

(※1) 満足:5、やや満足:4、普通:3、少し不満:2、不満:1

満足度スコアの算出方法

・各項目(保険料、保証内容、顧客対応、請求時の対応)は満足度スコア(※1)を5段階で表示
・総合満足度は、各項目の平均値を表示

(※1) 満足:5、やや満足:4、普通:3、少し不満:2、不満:1

調査対象会社
アクサダイレクト生命、アフラック、オリックス生命、チューリッヒ生命、マニュライフ生命、メットライフ生命、メディケア生命、ライフネット生命、東京海上日動あんしん生命、SBI生命、SBI損保

掲載された保険商品の情報については、(保険会社又は)保険募集人から提供された情報を掲載しており、当社独自の説明又は評価は含まれておらず、当社が特定の保険商品を説明又は推奨するものではありません。
募集代理店/保険取扱代理店:保険市場(株式会社アドバンスクリエイト)

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